Um eine Bestellung zu stornieren, bitten wir dich unseren Kundensupport zu kontaktieren.

Ja, das ist möglich. Gebe dafür während der Bestellung deine Umsatzsteuer-ID im vorgesehenen Feld an. Diese wird bei Bestellbearbeitung von uns geprüft und du erhältst eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer.

Ja, hierfür bitten wir die Institution, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.

Du kannst deine bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Weitere Informationen findest du hier.

Nein, eine Abholung ist nicht möglich.

Ja! Bitte beachte, dass es sich um einen DPD Pickup Shop handeln muss. Hier findest du einen DPD Pickup Shop in deiner Nähe.

Alle Pakete werden von uns über unseren Versandpartner versichert.

Ab einem Warenwert über € 75,- versenden wir innerhalb Österreich und Deutschlands versandkostenfrei. Die Versandkosten anderer Länder finden Sie hier. Ausnahmen bei kostenlosem Versand laut unserer Versandinformation.

Unsere Pakete werden versichert mit DPD versendet.

Sobald die Ware unser Lager verlässt, verschickt unser System automatisch eine E-Mail mit der Paketnummer. Das Paket kannst du dann bequem online verfolgen.

Ja. Wir versenden innerhalb der EU sowie nach Serbien, Bosnien-Herzegovina, in das Vereinigtes Königreich und in die Schweiz. Alle Länder findest du hier.

Handelt es sich bei der Rücksendung um ein defektes Gerät, kontaktiere bitte unseren Kundensupport. Ansonsten sind die Rücksendekosten selbst zu tragen.

Nach Erhalt der Rücksendung werden wir, nach einer Überprüfung der Ware, die Rückzahlung einleiten. Manchmal kann eine Rückzahlung auf ein Bankkonto bis zu 14 Tagen nach Erhalt der Rückzahlung in Anspruch nehmen.

Du kannst per PayPal, eps-Überweisung, Kreditkarte, Vorkasse/Überweisung oder Klarna Sofortüberweisung bezahlen.

Bestellungen mit abgelehnten Zahlungen werden von unserem System automatisch storniert.

Der 3D-Secure-Code ist ein zusätzlicher Code, den du bei der Bezahlung mit deiner Kreditkarte eingibst. So bist du besser gegen Kreditkartenmissbrauch geschützt. Falls deine Kreditkarte eine MasterCard SecureCode oder Visa Verified ist, ist diese Funktion bereits aktiviert. Falls nicht, kannst du sie bei deiner kartenausgebenden Bank kostenlos aktivieren.

Gerne kannst du uns kontaktieren, falls du ein bestimmtes Produkt im Shop nicht findest. Wir werden uns bemühen, eine Bezugsquelle für dich zu finden.