Um eine Bestellung zu stornieren, bitten wir dich unseren Kundensupport zu kontaktieren.

Ja, das ist möglich. Gebe dafür während der Bestellung deine Umsatzsteuer-ID im vorgesehenen Feld an. Diese wird bei Bestellbearbeitung von uns geprüft und du erhältst eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer.

Du kannst deine bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Ja, bitte beachte dabei, dass es sich um einen DPD Pickup Shop handelt.

Alle Pakete werden von uns über unseren Versandpartner versichert.

Ab einem Warenwert über € 75,- versenden wir innerhalb Österreich und Deutschlands versandkostenfrei.

Wir versenden unsere Pakete mit DPD.

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, bekommst du automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer. So kannst du ganz bequem online verfolgen, wo sich deine Bestellung gerade befindet.

Ja. Wir versenden innerhalb der EU sowie nach Serbien, Bosnien-Herzegovina, in das Vereinigtes Königreich und in die Schweiz.

Wenn du ein defektes Gerät zurückschicken möchtest, wende dich bitte an unseren Kundensupport. Wir schicken dir dann ein Versandlabel zu. Ansonsten sind die Rücksendekosten selbst zu tragen.

Nach Erhalt der Rücksendung werden wir, nach einer Überprüfung der Ware, die Rückzahlung einleiten. Manchmal kann eine Rückzahlung auf ein Bankkonto bis zu 14 Tagen nach Erhalt der Rückzahlung in Anspruch nehmen!

Sie können per PayPal, eps-Überweisung, Kreditkarte, Vorkasse/Überweisung, Klarna Sofortüberweisung bezahlen.

Bestellungen mit abgelehnten Zahlungen werden von unserem System automatisch storniert.

Der 3D-Secure-Code ist ein zusätzlicher Code, den Sie bei Bezahlung mit Kreditkarte angeben. Sie sind so besser gegen Kreditkartenmissbrauch geschützt. Falls Ihre Kreditkarte eine MasterCard SecureCode oder Visa Verified ist, ist diese Funktion bereits aktiviert. Falls nicht, kann diese bei Ihrer kartenausgebenden Bank kostenlos aktiviert werden.

Gerne kannst du uns kontaktieren, wenn du ein bestimmtes Produkt nicht im Shop findest. Wir setzen uns dafür ein, eine Bezugsquelle für dich zu finden.